MacBook Trackpad reagiert nicht? Jetzt reparieren!
MacBook Trackpad Probleme? Diese Symptome deuten auf einen Defekt hin
Trackpad-Probleme gehören zu den häufigsten Defekten beim MacBook – und sie machen sich oft schleichend bemerkbar. Wenn der Cursor plötzlich springt, Klicks nicht mehr erkannt werden oder das Trackpad völlig ausfällt, steckt meist ein technischer Defekt dahinter. Hier erfahren Sie, welche Anzeichen auf ein defektes Trackpad hindeuten und wann eine Reparatur notwendig ist.
Ablauf einer Reparatur
Von der Beauftragung, über die Reparatur bis hin zur kostenlosen Rücksendung Ihres reparierten Geräts – wir machen den Ablauf transparent, schnell und unkompliziert. Erfahren Sie hier, wie wir Ihr MacBook Schritt für Schritt wieder fit bekommen.
Über unseren Preiskalkulator haben Sie die Möglichkeit, den Preis für die Reparatur zu bestimmen. Wählen Sie hierzu einfach das Modell (die Modellbezeichnung befindet sich auf der Rückseite Ihres MacBooks), die gewünschte Reparatur und optionale weitere Services aus. Anschließend können Sie direkt aus dem Preiskalkulator heraus die Reparatur beauftragen.
Nennen Sie uns weitere wichtige Daten, welche wir für die erfolgreiche Bearbeitung der Reparatur benötigen. Vervollständigen Sie hierfür das entsprechende Online-Formular. Abschließend erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihres Auftrags. Bestätigen Sie diese, um uns mit der Reparatur zu beauftragen.
Verpacken Sie Ihr defektes Gerät gut und senden Sie es kostenlos an uns. Mit der Beauftragung erhalten Sie ein DHL-Versandlabel, welches Sie zuhause oder an einer Packstation ausdrucken können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Paket in jedem DHL Paketshop unter Vorlage des digitalen Versandlabels abzugeben.
Nachdem Ihr defektes Gerät bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der Fehleranalyse und anschließenden Reparatur. Sollte die genannte Fehlerbeschreibung nicht mit unserer Diagnose übereinstimmen, eine Reparatur nicht möglich sein oder es zu unvorhergesehenen Mehrkosten bspw. aufgrund zusätzlich benötigter Ersatzteile kommen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung. Diese können Sie per Überweisung begleichen. Nach Eingang des Rechnungsbetrags kümmern wir uns umgehend um den Rückversand. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit der Zahlung einer Servicepauschale oder können das defekte Gerät kostenlos von uns verwerten lassen.
Nachdem wir Ihr Gerät sicher verpackt haben, geben wir dieses in den versicherten Rückversand unseres Logistikpartners DHL. Zudem teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit, sodass Sie jederzeit darüber informiert sind, wann das reparierte MacBook bei Ihnen eintrifft. Die Reparatur ist damit erfolgreich abgeschlossen.
Unsere Versprechen - Ihr Vorteil
Wir haben uns auf die Reparatur von defekten Apple MacBook Pro und MacBook Air Geräten spezialisiert und können mithilfe unseres fortschrittlichen Mikrolötverfahrens auch komplexe Reparaturen in höchster Qualität durchführen.
Preiskalkulator
Mithilfe unseres Preiskalkulators können Sie bereits vor Beauftragung einer Reparatur den voraussichtlichen Preis ermitteln. Wählen Sie hierzu bitte die Modellnummer Ihres MacBooks sowie die gewünschte Reparatur aus.
Reparaturauftrag
Einfach ausfüllen und absenden – wir kümmern uns um den Rest. Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung Ihres Reparaturauftrags sowie das Versandlabel für die kostenlose Einsendung Ihres defekten MacBooks.
Sie haben Fragen - wir die Antworten
Ob zum Ablauf einer Reparatur, dem kostenlosen Versand oder zur Bearbeitungszeit – in unseren FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Ihren Auftrag. Klar, verständlich und auf den Punkt.
Bewegungen werden verzögert oder gar nicht erkannt, Klicks funktionieren nicht mehr, das Trackpad fühlt sich „tot“ an oder der Mauszeiger bewegt sich unkontrolliert.
Kurzfristig ja – mit einer externen Maus. Langfristig kann ein defektes Trackpad jedoch auch andere Komponenten (z.B. Akku, Logicboard) beeinträchtigen, etwa durch ausgelaufene Flüssigkeit oder Kabeldefekte.
Häufige Ursachen sind Flüssigkeitsschäden, abgenutzte Klickmechanismen, ein defektes Flexkabel oder Probleme mit dem Force-Touch-Sensor.
In der Regel 2–4 Werktage. Bei Verfügbarkeit aller Teile auch schneller – je nach Modell und Schadensbild.
Ja, wir reparieren Trackpads aller MacBook-Modelle – inklusive der neuesten M-Generation.
Ja – das Trackpad ist rein mechanisch bzw. sensorisch. Ihre Daten sind von der Reparatur nicht betroffen.
Ja – wir geben 12 Monate Garantie auf die Reparatur sowie auf verbaute Ersatzteile.