Der sogenannte Flexgate-Fehler tritt häufig bei bestimmten MacBook Pro Modellen auf und äußert sich durch Bildschirmprobleme – je nach Öffnungswinkel. Diese typischen Anzeichen sollten Sie nicht ignorieren, denn sie lassen sich reparieren, ohne gleich das komplette Display auszutauschen.
Von der Beauftragung, über die Reparatur bis hin zur kostenlosen Rücksendung Ihres reparierten Geräts – wir machen den Ablauf transparent, schnell und unkompliziert. Erfahren Sie hier, wie wir Ihr MacBook Schritt für Schritt wieder fit bekommen.
Über unseren Preiskalkulator haben Sie die Möglichkeit, den Preis für die Reparatur zu bestimmen. Wählen Sie hierzu einfach das Modell (die Modellbezeichnung befindet sich auf der Rückseite Ihres MacBooks), die gewünschte Reparatur und optionale weitere Services aus. Anschließend können Sie direkt aus dem Preiskalkulator heraus die Reparatur beauftragen.
Nennen Sie uns weitere wichtige Daten, welche wir für die erfolgreiche Bearbeitung der Reparatur benötigen. Vervollständigen Sie hierfür das entsprechende Online-Formular. Abschließend erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihres Auftrags. Bestätigen Sie diese, um uns mit der Reparatur zu beauftragen.
Verpacken Sie Ihr defektes Gerät gut und senden Sie es kostenlos an uns. Mit der Beauftragung erhalten Sie ein DHL-Versandlabel, welches Sie zuhause oder an einer Packstation ausdrucken können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Paket in jedem DHL Paketshop unter Vorlage des digitalen Versandlabels abzugeben.
Nachdem Ihr defektes Gerät bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der Fehleranalyse und anschließenden Reparatur. Sollte die genannte Fehlerbeschreibung nicht mit unserer Diagnose übereinstimmen, eine Reparatur nicht möglich sein oder es zu unvorhergesehenen Mehrkosten bspw. aufgrund zusätzlich benötigter Ersatzteile kommen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung. Diese können Sie per Überweisung begleichen. Nach Eingang des Rechnungsbetrags kümmern wir uns umgehend um den Rückversand. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit der Zahlung einer Servicepauschale oder können das defekte Gerät kostenlos von uns verwerten lassen.
Nachdem wir Ihr Gerät sicher verpackt haben, geben wir dieses in den versicherten Rückversand unseres Logistikpartners DHL. Zudem teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit, sodass Sie jederzeit darüber informiert sind, wann das reparierte MacBook bei Ihnen eintrifft. Die Reparatur ist damit erfolgreich abgeschlossen.
Wir haben uns auf die Reparatur von defekten Apple MacBook Pro und MacBook Air Geräten spezialisiert und können mithilfe unseres fortschrittlichen Mikrolötverfahrens auch komplexe Reparaturen in höchster Qualität durchführen.
Mithilfe unseres Preiskalkulators können Sie bereits vor Beauftragung einer Reparatur den voraussichtlichen Preis ermitteln. Wählen Sie hierzu bitte die Modellnummer Ihres MacBooks sowie die gewünschte Reparatur aus.
Einfach ausfüllen und absenden – wir kümmern uns um den Rest. Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung Ihres Reparaturauftrags sowie das Versandlabel für die kostenlose Einsendung Ihres defekten MacBooks.
Ob zum Ablauf einer Reparatur, dem kostenlosen Versand oder zur Bearbeitungszeit – in unseren FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Ihren Auftrag. Klar, verständlich und auf den Punkt.
Beim Flexgate-Fehler handelt es sich um einen Defekt am empfindlichen Displaykabel (Backlight Flex Cable), das bei jedem Öffnen und Schließen des Displays beansprucht wird – bis es bricht.
Hauptsächlich betroffen sind MacBook Pro Modelle aus den Jahren 2016–2018 mit Touch Bar. Apple hat das Kabeldesign erst ab ca. 2019 angepasst.
Das Display flackert, bleibt in bestimmten Öffnungswinkeln dunkel oder zeigt einen sogenannten „Stage Light“-Effekt (helle Lichtbalken am unteren Rand des Displays).
Wir reparieren das Kabel gezielt durch Mikrolötung oder tauschen es gegen ein verstärktes Kabel aus – ohne ein komplett neues Displaymodul. Das ist deutlich günstiger und ressourcenschonender.
Ja – wir setzen auf verstärkte längere Flexkabel, damit der Fehler nicht erneut auftritt.
Selbstverständlich – Sie erhalten 12 Monate Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten und verbauten Ersatzteile.
Nein – bei der Reparatur wird lediglich das Kabel im Displaybereich behandelt. Ihre Daten bleiben vollständig erhalten.