Die Thinkdigital GmbH bietet unter dem Brand "Better Than Factory" einen Reparaturservice für MacBooks an. Der angebotene Service wird nach bestem Wissen und Gewissen für jeden Kunden durchgeführt und basiert auf den folgenden Vereinbarungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Thinkdigital GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") im Zusammenhang mit der Beauftragung von Reparaturleistungen für MacBooks über die Website www.betterthanfactory.com in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(1) Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch das Ausfüllen und Absenden des Reparaturformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einer Reparatur durch Klick auf den entsprechenden Link in der E-Mail zustimmt.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Thinkdigital GmbH, Wigandstaler Str. 23, 13086 Berlin, info@betterthanfactory.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, sofern noch keine kostenpflichtigen Leistungen erbracht wurden. Wurde die Reparatur bereits vollständig durchgeführt, entfällt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB).
Hinweis: Mit Einsendung des Geräts oder ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung der Dienstleistung kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Die mit dem Angebot genannten Preise sind für uns verbindlich. Sollte sich nach Eingang des Geräts ein abweichender Reparaturaufwand ergeben, erfolgt vor Durchführung der Arbeiten eine Rücksprache mit dem Kunden.
(3) Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Reparatur per Überweisung. Der Kunde erhält eine entsprechende Rechnung.
(4) Optional ist die Beauftragung des Express-Service möglich, welcher eine Bearbeitung werktags innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des defekten Geräts garantiert. Hierfür berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 69 € inkl. 19% MwSt. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig.
(5) Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, berechnen wir, anstelle der Reparaturgebühr, eine Servicepauschale in Höhe von 29 € inkl. 19% MwSt.
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Werkleistungen (§§ 634 ff. BGB).
(2) Auf Reparaturen wird eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die jeweils ausgetauschten Komponenten gewährt.
(3) Keine Haftung besteht für Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung, Fremdeingriffe oder nachträgliche Beschädigung durch den Kunden zurückzuführen sind.
(4) Datenverluste werden nicht ersetzt. Der Kunde ist verpflichtet, vor Einsendung eine Datensicherung durchzuführen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@betterthanfactory.com
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.