Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein echtes Anliegen – nicht nur, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, sondern weil wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum sicher fühlen. In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

1. Verantwortlicher

Better Than Factory
c/o Thinkdigital GmbH
Wigandstaler Str. 23
13086 Berlin

Vertreten durch die Geschäftsführung.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Rechners

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und Systemsicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

b) Bei Nutzung unseres Reparaturformulars

Wenn Sie unser Online-Formular zur Beauftragung einer Reparatur nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Modell und Seriennummer Ihres Geräts
  • Gewünschte Reparatur und Servicelevel
  • Fehlerbeschreibung

Zweck: Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

c) Erstellung und Versand von Versandlabels

Zur Erstellung eines kostenlosen Versandlabels übermitteln wir Ihre Adressdaten an unseren Versanddienstleister (z.B. DHL oder UPS).

Zweck: Abwicklung des Versands.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn:

  • dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist (z.B. an Versanddienstleister oder IT-Dienstleister),
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Nach vollständiger Vertragsabwicklung oder Widerruf der Einwilligung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtlich) entgegenstehen.

6. Cookies und Tools

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies. Tracking- oder Analyse-Tools (wie Google Analytics) setzen wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

7. Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: info@betterthanfactory.com

8. Widerspruchsrecht

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Juni 2025).
Wir behalten uns vor, sie an neue gesetzliche oder technische Anforderungen anzupassen.