MacBook Tastatur kaputt? Wir reparieren sie!
MacBook Tastatur defekt? Diese Symptome deuten auf Reparaturbedarf hin
Eine defekte MacBook-Tastatur zeigt sich selten von heute auf morgen. Meist schleichen sich die Probleme langsam ein: Tasten klemmen, tippen doppelt oder reagieren verzögert. Vor allem bei Butterfly- und Retina-Tastaturen sind diese Störungen weit verbreitet. Wir zeigen Ihnen, welche typischen Symptome auf eine fehlerhafte Tastatur hinweisen – und wann eine Reparatur oder ein Austausch sinnvoll ist.
Ablauf einer Reparatur
Von der Beauftragung, über die Reparatur bis hin zur kostenlosen Rücksendung Ihres reparierten Geräts – wir machen den Ablauf transparent, schnell und unkompliziert. Erfahren Sie hier, wie wir Ihr MacBook Schritt für Schritt wieder fit bekommen.
Über unseren Preiskalkulator haben Sie die Möglichkeit, den Preis für die Reparatur zu bestimmen. Wählen Sie hierzu einfach das Modell (die Modellbezeichnung befindet sich auf der Rückseite Ihres MacBooks), die gewünschte Reparatur und optionale weitere Services aus. Anschließend können Sie direkt aus dem Preiskalkulator heraus die Reparatur beauftragen.
Nennen Sie uns weitere wichtige Daten, welche wir für die erfolgreiche Bearbeitung der Reparatur benötigen. Vervollständigen Sie hierfür das entsprechende Online-Formular. Abschließend erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihres Auftrags. Bestätigen Sie diese, um uns mit der Reparatur zu beauftragen.
Verpacken Sie Ihr defektes Gerät gut und senden Sie es kostenlos an uns. Mit der Beauftragung erhalten Sie ein DHL-Versandlabel, welches Sie zuhause oder an einer Packstation ausdrucken können. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Paket in jedem DHL Paketshop unter Vorlage des digitalen Versandlabels abzugeben.
Nachdem Ihr defektes Gerät bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der Fehleranalyse und anschließenden Reparatur. Sollte die genannte Fehlerbeschreibung nicht mit unserer Diagnose übereinstimmen, eine Reparatur nicht möglich sein oder es zu unvorhergesehenen Mehrkosten bspw. aufgrund zusätzlich benötigter Ersatzteile kommen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Rechnung. Diese können Sie per Überweisung begleichen. Nach Eingang des Rechnungsbetrags kümmern wir uns umgehend um den Rückversand. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit der Zahlung einer Servicepauschale oder können das defekte Gerät kostenlos von uns verwerten lassen.
Nachdem wir Ihr Gerät sicher verpackt haben, geben wir dieses in den versicherten Rückversand unseres Logistikpartners DHL. Zudem teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit, sodass Sie jederzeit darüber informiert sind, wann das reparierte MacBook bei Ihnen eintrifft. Die Reparatur ist damit erfolgreich abgeschlossen.
Unsere Versprechen - Ihr Vorteil
Wir haben uns auf die Reparatur von defekten Apple MacBook Pro und MacBook Air Geräten spezialisiert und können mithilfe unseres fortschrittlichen Mikrolötverfahrens auch komplexe Reparaturen in höchster Qualität durchführen.
Preiskalkulator
Mithilfe unseres Preiskalkulators können Sie bereits vor Beauftragung einer Reparatur den voraussichtlichen Preis ermitteln. Wählen Sie hierzu bitte die Modellnummer Ihres MacBooks sowie die gewünschte Reparatur aus.
Reparaturauftrag
Einfach ausfüllen und absenden – wir kümmern uns um den Rest. Im Anschluss erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung Ihres Reparaturauftrags sowie das Versandlabel für die kostenlose Einsendung Ihres defekten MacBooks.
Sie haben Fragen - wir die Antworten
Ob zum Ablauf einer Reparatur, dem kostenlosen Versand oder zur Bearbeitungszeit – in unseren FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Ihren Auftrag. Klar, verständlich und auf den Punkt.
Wir reparieren Tastaturen aller MacBook-Modelle: MacBook Pro, MacBook Air sowie ältere Modelle. Besonders häufig betroffen sind Retina-Modelle mit Butterfly-Mechanik (2015–2019), aber auch Geräte mit den neuen M-Prozessoren.
Typische Fehler sind: Tasten reagieren nicht, doppelte Eingaben, klemmende oder lose Tasten, defekte Hintergrundbeleuchtung oder vollständige Ausfälle nach Flüssigkeitsschäden.
Wenn der Schaden mechanisch oder durch Verschmutzung bedingt ist, reicht oft eine Teilreparatur oder Tiefenreinigung. Bei größeren Defekten tauschen wir das gesamte Keyboard-Modul.
In der Regel 2–5 Werktage – abhängig vom Modell, Schaden und Ersatzteilverfügbarkeit. Express-Service ist auch hier möglich.
Ja – wir reparieren ausschließlich die Tastatur und greifen nicht auf Ihre Daten oder Speicherbereiche zu.
Ja – auf alle Reparaturen und verbauten Komponenten erhalten Sie 12 Monate Garantie.