Macbook & Grafikkarten
Reparatur Service
Über uns
Wir sind eine Elektronikwerkstatt, die sich auf die Reparatur von defekten Macbooks und Grafikkarten spezialisiert hat. Dank unseres fortschrittlichen Mikrolötverfahrens können wir qualitativ hochwertige Reparaturen anbieten.
- Hochwertige Reparaturen durch qualifizierte Techniker
- Stets informiert durch kundenorientierte Kommunikation
- 6 Monate Garantie auf die Reparatur
- Individuelles Angebot vor jeder Reparatur
- Durchschnittliche Reparaturzeit von 90 Minuten
Unser Prozess
Unser Prozess ist darauf optimiert, eine schnelle Reparatur zu garantieren. Dabei vernachlässigen wir zu keiner Zeit unsere hohen Qualitätsstandards und halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Sie füllen das Onlineformular aus, wählen Ihr Modell und beschreiben das Problem. Anschließend erhalten Sie einen individuellen Kostenvoranschlag sowie weitere Informationen zum Einsenden Ihres defekten Geräts.
Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, führen wir eine kostenlose Fehlerdiagnose auf Basis der genannten Fehlerbeschreibung durch. Anschließend beginnt einer unserer qualifizierten Experten mit der Reparatur des defekten Geräts.
Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie von uns eine Rechnung, welche Sie per Banküberweisung begleichen können. Nach Zahlungseingang senden wir Ihr Gerät unverzüglich per versichertem Versand über unseren Partner DHL zurück.
Allgemeine Fragen & Antworten
Wir haben hier allgemeine Fragen zu unserem Reparatur Service zusammengestellt. Antworten zu expliziten Fragen bezüglich defekter Macbooks oder defekter Grafikkarten erhalten Sie in der jeweiligen Kategorie.
Um die Reparatur eines defekten Macbooks oder einer defekten Grafikkarte zu beauftragen, wählen Sie die entsprechende Rubrik aus und füllen Sie das Formular aus. Anschließend senden wir Ihnen, basierend auf den von Ihnen gemachten Angaben, ein unverbindliches Angebot für die Reparatur zu. Sollten Sie dieses akzeptieren, unterschreiben Sie das Angebot und senden uns dieses zusammen mit ihrem defekten Gerät zu. Nachdem das Gerät bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der Fehlerdiagnose und Reparatur.
Bitte senden Sie kein(!) Zubehör wie Netzteil, Ladegerät oder Tasche mit. Wir benötigen immer das gesamte Gerät, dh. für Macbooks das Gerät als solches (nur das Logic Board reicht nicht aus) bzw. für Grafikkarten die gesamte Grafikkarte inkl. Kühlkörper.
Eine Reparatur ist abhängig vom jeweiligen Aufwand und den vorhandenen Kapazitäten in unserer Elektronikwerkstatt. In der Regel reparieren wir Geräte innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (Standard Service) respektive innerhalb von 48 Stunden (Express Service).
Ja! Für die Fehleranalyse Ihres defekten Macbooks oder Ihrer defekten Grafikkarte berechnen wir keinerlei Diagnosegebühr.
Die genauen Kosten richten sich nach dem jeweiligen geschätzten Aufwand, welchen wir Ihnen mit dem Kostenvoranschlag mitteilen. In der Regel berechnen wir für eine Reparatur zwischen 190 € und 340 € zzgl. möglicher Materialkosten und optionalen Gebühren für den Express Service.
Jede Einsendung erhält von uns eine eindeutige Reparatur ID mithilfe derer Sie den Status der Reparatur jederzeit per E-Mail erfragen können. Zudem halten wir Sie bei allen wichtigen Entscheidungen auf dem Laufenden und sprechen diese mit Ihnen ab.
Sollte eine Reparatur einmal nicht möglich sein, können Sie das Gerät als Spenderboard deklarieren. In diesem Fall fallen keinerlei Kosten für Sie an und wir kümmern uns um die fachgerechte Entsorgung bzw. Verwertung einzelner Bauteile des Geräts. Sie haben selbstverständlich auch die Möglichkeit, das defekte Gerät zurücksenden zu lassen. In diesem Fall berechnen wir die Versandkosten.
Wir akzeptieren die Bezahlung per Banküberweisung. Weitere Zahlmethoden sind nach Absprache möglich.
Nein. Für den versicherten Rückversand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15 €.
Aufgrund europäischer zollrechtlicher Bestimmungen ist die Reparatur von Geräten außereuropäischer Kunden mit einem enormen zusätzlichen Aufwand verbunden. Zudem kämen höhere Versandkosten hinzu. Da sich eine Reparatur in den meisten Fällen dann wirtschaftlich nicht mehr lohnt, haben wir uns dazu entschieden, diese grundsätzlich nicht anzubieten.